疫情下着急转型做新零售,98%老板都做错了! 二维码
1021
疫情提高了传统教育企业的数字化转型认知,也加快了传统企业新零售布局。 很多的餐饮的老板,建线上商城,将菜品线上售卖,以此增加销售额。还有的开发适合线上销售的菜品,在天猫、京东销售,找运营公司合作。 然后平台推广直播,于是跟进直播,好像大家不通过直播卖点货,就又落后了…… 以为理解了新零售,自己能干,结果干了两年,发现投入很大,效果很差,不仅浪费了资源,更浪费了时间。 这些动作都很危险。 病急乱投医! 如果只从字面上理解新零售,只是把线上当作一个空白市场来拓展,补充业绩增长的压力,仍旧会像今天在线下遇到瓶颈一样,在线上也会遇到绕不过去的坎,而且一开始就行不通。 问题在哪里? 01 零售门店经营的本质 02 从交易到服务 这是迫不得已的思想转变。 从供应短缺时代开始,一切经营的本能就是盯着商品本身,把商品以及交易做好,生意自然就能提升,取得好的回报。 而时代变了,现已供过于求,迫使我们从交易到服务。 当然还要保证商品的品质,交易的服务质量等一切要素。 与此同时,还要组织能力,是在过去的提供商品价值上,创造的新的服务价值,共同提供给顾客,不再是简单的交易。然后围绕着顾客,持续不断地深化与顾客的关系,走进顾客的需求价值链,按照顾客的需求,不断提升组织为顾客创造新价值的能力。 这里指的服务,是新服务,是为顾客创造出新型价值的服务,是可以定价的服务,是顾客真正需要的服务。 这种新服务落地的难点,在于价值传递部分,如何与顾客进行互动沟通,修正价值创造,以及让顾客感知到新创造的价值。 因此,流行的私域流量应用,如果不是从思想上完成从交易到服务的思想转变,这条路就难走通,难以形成促进的动力。 而大多数互联网人,简单的认为,把线下流量或者全域流量等私域化,然后进行流量运营,就可以完成数字化增长,这都是短视。门店数字化的根本,扩时间,扩空间,从交易到服务。新零售更强调的是什么?答案是用户体验。因为对于用户而言,品牌的成本和效率都是直接反映在给用户的价值上。用户的体验感知才是王道。 当我们以这个维度去看新零售的所有品类和品牌的时候,包括无人零售、无人货架、无人便利店、自动售货机,以及7-11、名创优品、小米之家、网易严选、盒马鲜生、京东之家等,要特别关注两个方面,第一,品牌到底有没有极大地提升用户体验;第二,品牌有没有用大数据、人工智能来提升用户体验。 要智慧收银、智慧新零售、智慧新餐饮、智慧门店、智慧教培、智慧美业等数字化转型找我们龙山合创。 让经营更智慧,让生活更便捷! ▲长按二维码,找到我们 合创信息技术服务 1.为商户接入微信支付提供技术服务;接入支付宝提供技术服务; 2.为商户提供聚合云支付、智慧收银、智慧餐饮、智慧零售、智慧美业、合创建站、合创营销、智慧酒店、智慧景区、智慧物业、智慧党建、智慧停车、营销推广等系统及技术服务; 3.为商户提供聚合收款码服务、安装及维护合创各智慧方案,调试软硬件系统; 4.为商户提供微信及支付宝刷脸支付铺设,收银机、云喇叭、收款盒子、扫码枪、收银秤、商超杂货铺自助刷脸收银设备,餐饮自助点餐刷脸收银设备,门店内铺设微信支付指定的物料; 5.商户调单;(给商户调整优惠费率) 6.经得财付通和支付宝同意的其他服务。 1.为商户提供形象设计包装服务,如店铺环境的照片拍摄、平面设计等; 2.活动策划及执行,为商户提供线上及线下营销推广; 3.为商户提供全套行业解决方案,针对行业一体化的硬软件系统互联化改革创新; 4.为商户提供数据分析,为公众号粉丝提供专业技术导航服务; 5.为商户提供品牌营销支持; 6.为商户提供培训服务; 7.为财付通提供商户巡检服务; 8.经得财付通同意的其他服务。 9.为商户提供收银设备的维护、维修 合创企业资质 微信支付服务商、企业微信合作伙伴、腾讯云合作伙伴、腾讯开放平台认证服务商、微信开放平台认证、腾讯课堂教育入驻机构;支付宝服务商;中国支付清算协会备案机构、多家第三方支付服务商、湖南高新技术企业、国家双软认证企业、ISO9001质量体系认证 微信支付行业解决方案
15274399666 甘经理(微信同号) 18627575929 李经理(微信同号)
文章分类:
行业方案
|