10㎡鲜花小店是如何3个月内招募会员4000+，实现销售额暴涨？ 二维码
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来源：龙山合创 在过去的2020年，“社区团购”绝对是最火热的名词，市场“硝烟四起”，不少互联网巨头纷纷入局战况激烈，社区团购市场俨然成了一个香馍馍。然而抛开互联网巨头们高补贴疯狂铺点占据市场的模式，社区团购作为一种区域化、本土化的新型团购形式，也非常值得实体店经营者从中“取经”。在此，我们以龙山合创智慧零售的小程序商城用户——天天鲜花：一家10㎡的鲜花实体店——为例，看看它是如何以社区团购的形式取得良好的效益。
01社区团购中被低估的鲜花市场如今大部分做社区团购的企业，往往下沉到二三线城市，商品品类以刚需的、高频的、低价的商品为主。但在一线城市，随着人们消费水平和收入提高，鲜花消费成为一种新型绿色的时尚生活方式，在消费频次与生活消费占比上也逐年上涨。据智研咨询发布的数据显示：自2016年以来，中国鲜花电商的市场规模保持稳定增长2019年达到645.1亿元，2020年将达到876.6亿元。
数据来源：智研咨询《2020-2026年中国鲜花行业市场现状及前景战略分析报告》正因如此，鲜花虽并非刚需品，但随着消费升级个人对鲜花需求逐渐增加，以高溢价的鲜花作为市区团购切口，具有很大的想象力。
天天鲜花店正是基于对市场的洞察，进行了大胆的尝试，在2020年10月使用合创智慧零售中的线上商城后，短短3个月销售额达到25万。对于一家仅10㎡的小店来说，如此成效可以说是意义不凡。02推广员裂变，快速招募会员相对于以刚需品为主的社区团购，消费者关注重点在于“性价比”，价格因素影响较大，消费者在选择上容易摇摆，因此消费者与团长或门店的关系纽带并不强。鲜花作为一种满足心理需求的消费品，主观判断起决定性作用，消费者一旦认同其花艺、品质、理念等价值后，便能与该品牌形成较强的关系。因此，天天鲜花店凭借其良好的品质，在早期俘获了社区一批来自线下自然流量的忠诚的客户。但对于这些老顾客，天天鲜花店仅以微信群维系。将日常上新、节日优惠、花艺展示等分享到群上，以此吸引顾客进店或在微信下订单。然而对社区里的其他消费者，并没有深入挖掘。为进一步打开市场，天天鲜花店选择使用合创智慧零售商城中的“推广员”功能，在已有的流量池中进行社交裂变。
一方面，得益于老顾客对该品牌的认同，在裂变的过程中，出彩的花艺带来视觉欣赏上的满足，让老顾客乐于分享给身边的亲朋好友，形成了广泛的宣传的效应。另一方面，推广员分销能得到成单的相应佣金激励，不仅让老顾客更热衷成为分销，连陌生的顾客也因此被吸引过来，加入推广员的行列中。
借助合创智慧零售的商城“推广员”分销体系，天天鲜花店的私域流量池不断扩大，在短短3个月内，推广会员达到4000+，销售额实现的几倍的增长。03打造社区团长，扩大市场为扩大门店区域内的市场，天天花店同时也使用了商城的“社区团长”功能。不同于“推广员”以个体为主导的裂变带来流量，“团长”往往拥有自身资源，如一些社区微信群群主，通过他们的力量，天天鲜花店实现“走出去”，将市场做到周边社区。除此之外，天天鲜花店也跟周边社区门店以“异业联盟”的形式进行合作，不仅省却了开设分店的费用，更打了销路，实现销售额增长。
在扩大市场的同时，天天鲜花店的社区团购采取“预售+自提/满额免费配送”的模式，一方面解决了库存问题，特别是对于鲜花这种对存储环境要求比较高的商品，预售可以大大降低了库存的压力并保证鲜花的品质。另一方面，预售模式能让门店先获取一定的现金流，与让经营者得到准确的采购量，从而为经营提供更良性的资金环境。据了解，天天鲜花店如今已招募了100+名团长，覆盖率周边5个小区，取得了良好的效果。04巧玩低价秒杀，提高商城流量除了通过私域流量裂变，低价秒杀是为商城引流提高打开率的良好手段。不同于普通市场商品以固定形式打低价促销，鲜花作为一种季节性商品，因时节的不同契合不同的节日、人群可以变化出多种花样。因此，天天鲜花店在“秒杀”活动中也下了不少功夫，针对不同节日，如：情人节、38妇女节、女神节、父亲节、教师节等等，精选合宜鲜花+动人的花语文案去打动消费者。而且每个活动持续几日必将更新花品，以保持消费者的新鲜感。
这种每日限量低价的优惠活动，一方面，对品牌认知还比较低的消费者，以低价解除他们的防备心理，激发潜在需求，为日后转化打下基础。运营人只需上传活动图片与设置后台即可实现快速上线，而在日常的运营中合创智慧零售更配以完善的会员体系、销售体系、营销体系都能让运营人轻轻松松管理，得以让企业将有限的人力资源集中在核心业务上。
据天天鲜花店负责人介绍，此种每日限量秒杀的活动，付出的成本其实很低，却能为花店线下进店带来可观的流量，并且不少顾客进店后附加购买其他品类的鲜花机率也非常高。05多种营销手段并行，促进销售转化与此同时，天天鲜花店也会在商城上设置多种营销玩法来促进销售。除此之外，天天鲜花店使用了智慧零售线上商城的“会员”功能，过去仅靠微信群维系的老顾客通过会员系统，管理起来变得十分方便。
而且通过会员卡储值功能，让部分会员预先充值享受优惠，不仅大大地提高了门店的现金流，更能让老顾客与品牌直接的关系更加紧密。不仅如此，天天鲜花店针对会员，除了实质的优惠，还为其设立花艺沙龙课，在线上直播花艺课，为顾客提供无形的附加服务。
最后，回顾“天天鲜花店”的经营之路，可借鉴的技巧总结为以下五点：【1】选择市场：同样的社区团购方式，以非刚需却高溢价的鲜花为切入口，进行大胆尝试；【2】社交裂变：选择合创智慧零售商城“推广员”功能，以分销形式将原有私域流量池扩大，挖掘更多的消费者；【3】社区团长：招募社区团长，增加销售渠道，扩大市场；【4】巧用秒杀：针对鲜花这种特殊商品巧用秒杀活动，提高消费者的黏性，同时为商城引流；【5】 |
