“做零售业赋能者” 合创推出智慧零售解决方案

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一、零售行业痛点分析

我国零售额增长遭遇下行压力，逐渐降低。受疫情影响，中国零售额增长率于2020年3月达到最低值为-15.8%。“只有在潮水退去时，你才会知道谁一直在裸泳”。下行压力下，零售行业告别粗犷增长阶段，传统零售固有痛点亟需得到解决。

在“人”的方面，传统零售在导购和客户运营方面效率低，无法实现精准转化，职工薪酬占门店运营比重过高给零售企业带来负担。

在“货”的方面，零售货品款式死板，越发难以满足市场离散化的需求，导致零售企业极高库存。“库存已是零售行业最不值钱的东西”，有零售从业人员表示。

在“场”的方面，传统零售以门店为核心交易场所，服务半径固定，自身缺乏自我营销能力。

二、线下商家老板常遇到的困境

· 到店人流少，能否引流？
· 花了钱圈了人也没有什么转化？
· 人少时能否离店沟通？
· 如果会员线上化了，会不会与该店/导购没有关系了？
· 各渠道之间的会员会不会信息泄露？会不会转到电商部门或者其他区域去？
· 客户是“上帝”，成交、不成交都不知道他/她是谁；没有办法再次触达或沟通成本高；会员招募、留存没有有效的方法和手段。
· 一线导购流动性、离职率高，知识难传承，客户信息没有办法保留，不能积累客户资源。
· 越来越多消费者养成线上购物习惯，线下从漠视、害怕、抵制线上到不得不接受趋势，如何拥抱移动互联网和大数据改造升级？
· 店铺面积有限，有效展示商品有限；门店数字化改造与升级；门店留不住客户，难以统计店内动线，互动形式单一等。

痛点：

1、中小商家老板商业模式单一落后，

2、缺少门店工具，有些店家连一套收银系统都没有，只能自己管理店铺，请人都无法监控。

3、缺少线上工具，有些店家完全靠人流量，靠天吃饭，完全割裂了线上流量。

4、软件与软件之间割裂

5、线上与线下割裂

6、自身互联网知识短缺

7、未能享受互联网带来的红利

合创新零售将所有事情回到原点，也就是回到这些痛点上解决问题。这些问题，放到“人货场”的角度去看，就是消费者无法在货场中找到自己满意的商品，优质的商品始终被埋没在货场中不能被消费者发现。而新零售的核心就是解决“人货场”的问题，让人可洞察、可触达、可服务；让店有人来，给人好感；让货品在线、货仓天下。即， “以人为本”，挖掘用户画像；带给消费者绝妙的服务体验，提高转化率。

三、线上店电商的困境

1、中心化严重，依赖平台，同质化竞争惨烈，会员忠诚度低

2、单一网购形式，没有实体店支撑，体验度低

3、平台流量转化率低，管理费以及广告费高昂

4、假货次货居多，消费者第一印象不高，难以形成品牌

四、合创智慧新零售系统

一款真正从零售行业整体需求出发，整合了运营、营销、管理、服务等一体化帮你解决所有问题，一套线下多门店收银加线上商城购物全面打通消费场景的智慧新零售系统。

完整的EPR进销存帮助商家随时随地查看线上线下数据报表，轻松实现多门店营销管理；线下实体会员卡与线上电子会员互通，同步实现会员储值、消费打折、积分兑换并与微信会员卡包同步打通，快速实现线上线下会员管理等核心业务数据化，真正实现消费者、线上店、实体店三位一体的新零售o2o模式生态闭环。

一套系统顶五套，包含了收银系统、ERP系统、会员系统、商城系统、和营销五大系统。

（一）、收银系统：为多行业提供收银方案，支持电脑端收银、收银机端、移动手持设备端、刷脸自助端收银、刷脸支付端、支持主流所有的扫码枪、扫码盒子、收钱箱、小票打印机对接。更有安卓端店家小助手APP或小程序，店长端助手，收银员助手等。

（二）、ERP系统：集进销存系统于一体、输出精细化库存管理能力。采购入库，报损出库，调拨盘点一样都不能少。进销存功能细化贴近商家管理的需求，方便管理更人性化。

（三）、会员系统：微信官方会员卡互通，帮门店线下低成本流量转化为线上高质量会员。不仅有普通会员、常规会员，还有会员Plus。

1、普通会员：消费者浏览商家页面通过授权就能成为普通会员，系统后台自动获取普通会员的微信头像和名称，商家可以变更会员等级、门店、姓名、号码、角色、余额、生日等信息，普通会员也可以购买套餐升级成常规或Plus会员。

2、常规会员：客户可通过线上线下门店、公众号、好友分享、朋友圈分享领取，常规会员可导出且享受同等折扣，也可以购买升级成Plus会员。

3、Plus会员：通过充值、购买套餐、购买指定商品、购买商品套餐成为Plus会员，属于收费会员，时间期限内可自定义设定且享受门店所有商品最低折扣价。

（四）、商城系统：可一键生成小程序，可视化DIY界面，快速展现给附近的人，支持扫码购，让每一个门店都有自己的线上旗舰店。直播带货，分销功能、线上派发优惠券等

（五）、营销系统：集成了营销插件，红包营销、优惠券营销、大转盘、消费指定商品次卡、拼团、秒杀、礼品卡、各个途径获得积分兑换、预售等营销功能。更有辅助的红包拓客、红包三级分销、微信朋友圈营销推广，万能红包码营销推广、小游戏营销等系统为商家所开放。

线上线下协同，解决“痛点”

线上之所以能让消费者便捷购物，其主要因素在于线上数据的广泛化、可视化、透明化。想要的商品能够通过文字、图片搜索一下子被找到，商品的销售量、用户反馈也能同时看到，对于消费者来说，买不买就是几分钟的事情，节约的不只是时间、精力。这些对线下来说是匮乏的。

但合创新零售将大数据传递到线下，这可以让线下的商家也能读懂消费者。通过大数据描绘出用户画像，从中寻找规律捕捉流行趋势，所有反应数据都可被采集和记录，然后这些数据被用于指导商品企划。整理设计后的数据传递给线上、线下，联合做有针对性的内容营销，带来广而精的流量。

同时，还有人脸识别+自己扫商品码结账的自助收银设备、人脸识别+极速试穿的百搭魔镜、极速试妆+互动拍照+精准营销的AR试妆镜、引导入会+人脸授权+营销闭环的刷脸支付自助结算等黑科技，都将入场，营造新的购物体验场景，打造以人为本、体验为主的新零售场景布局和销售转化。

消费者不再因选择不同消费场景而使服务被局限，无论是百货公司、购物中心、大卖场、便利店，还是线上的网店、各种文娱活动、直播活动，都可成为消费的绝佳场景。

新零售通过应用人工智能、AR、VR、IOT等相关技术，将线上线下两个消费场景的优势最大化融合，彻底打通虚拟与现实各个环节，让消费者不受时间和空间限制，让商品不受种类、数量限制，打破零售商各个网点之间的数据孤岛，让物流配送效率得到极大提升，从而形成线上与线下零售全面融合、实时互通，全渠道提升服务，不仅让消费者得到了最大的满足，也让商家运营效率大幅提升。

未来学家托夫勒说：“多数人在想到未来时，总觉得他们所熟知的世界将永远延续下去，他们难以想象自己去过一种真正不同的生活，更别说接受另一个崭新的文明……我们是旧文明的最后一代、新文明的第一代！“马云说：未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。电子商务过去十年从有做到无，未来十年从有做到无，“无”处不在，“无”时不有；无“电子”不“商务”，数字化社会！

合创智慧新零售系统及收银联系电话，见文章最后。